Syarat dan Garansi

Halaman ini menjelaskan aturan pembelian di jeruk.id. Dengan membuat pesanan, kamu dianggap sudah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

Pesanan dan pengiriman

  • Pesanan dibuat lewat form di situs. Harga yang berlaku adalah harga di form saat pesanan dibuat.
  • Kode atau top up dikirim setelah pembayaran dikonfirmasi. Kode dikirim ke email yang kamu tulis, dan top up dikirim ke ID yang kamu tulis.
  • Untuk pesanan bernilai besar dari pembeli baru, kami bisa meminta verifikasi tambahan sebelum pesanan diproses.

Garansi kode

  • Kode yang kami kirim adalah kode baru yang belum pernah dipakai.
  • Kalau kode tidak bisa ditukarkan, hubungi CS lewat WhatsApp dengan menyertakan kode pesanan dan tangkapan layar pesan galatnya. Kami memeriksanya bersama pemasok, lalu mengganti kode atau mengembalikan dana bila masalahnya terbukti berasal dari kode.
  • Garansi tidak berlaku untuk kode yang sudah berhasil ditukarkan, atau kode yang gagal karena negara akun tidak sesuai dengan negara kode.

Kesalahan data dari pembeli

  • Top up yang sudah masuk ke ID yang salah tidak bisa ditarik kembali. Periksa ID di layar Cek sebelum membuat pesanan.
  • Kode yang sudah terkirim ke email yang salah lalu ditukarkan pihak lain tidak bisa diganti.

Pembayaran

  • Transfer bank wajib memakai berita transfer yang tampil di layar. Transfer tanpa berita dikembalikan.
  • Pembayaran dengan pulsa mengikuti harga pulsa di form, yang berbeda dari harga transfer.
  • Pembayaran USDT harus dikirim lewat jaringan yang dipilih, dengan jumlah persis seperti di layar, selama kurs masih terkunci. Kiriman lewat jaringan lain atau ke alamat lain di luar tanggung jawab jeruk.id.

Pengembalian dana

  • Kalau produk tidak bisa kami kirim, misalnya karena stok habis, dana dikembalikan penuh.
  • Cara pengembalian dana disepakati bersama CS lewat WhatsApp.

Keamanan akun

  • jeruk.id tidak pernah meminta kata sandi, kode OTP, atau PIN akun kamu.
  • Bayar hanya ke rekening, QRIS, nomor pulsa, atau alamat dompet yang tampil di form atau di email pesanan dari jeruk.id.

Ketentuan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Pertanyaan seputar ketentuan bisa disampaikan lewat WhatsApp.